Perguntas Frequentes

 Caso não consiga visualizar a Ficha Técnica de algum produto, por favor contate-nos por email (geral@comfeipas.pt) que disponibilizaremos a mesma de imediato.

1. Quanto vou pagar pelo envio da minha encomenda?

O valor dos portes está dependente do peso dos produtos que tem no seu carrinho de compras e é taxado por escalões de peso. Pode ter acesso ao custo do envio da sua compra se clicar em Finalizar encomenda (topo superior direito) e avançar até aos Métodos de envio. Não tem necessariamente que submeter a sua encomenda, podendo sempre voltar atrás e alterar a sua encomenda.

2. Existe algum valor a partir do qual os portes de envios sejam grátis?

Não temos valor mínimo de encomenda para portes grátis. Os nossos preços são a nossa melhor oferta.

3. Quais os métodos de pagamento disponíveis?

Poderá realizar o pagamento da sua encomenda por Transferência bancária ou por Referência multibanco (a disponibilizar aquando da finalização da encomenda).

4. Qual é a transportadora com a qual trabalham?

As encomendas online são enviadas pela CTT Expresso.

5. Posso mandar recolher a minha encomenda?

Sim, pode mandar recolher a sua encomenda na nossa loja em Olhão. Para tal, deve selecionar “Levantamento em loja” nos Métodos de envio. Caso pretenda mandar recolher a sua encomenda por outra transportadora, deve informar-nos por telefone (289701262) ou email (geral@comfeipas.pt) para que possamos acondicionar devidamente a sua encomenda para expedição.

6. Quando vou receber a minha encomenda?

Em Portugal Continental, as encomendas são entregues no dia útil seguinte para encomendas confirmadas e pagas até às 12h. Note que poderão ocorrer atrasos ou desvios nos prazos de entrega indicados que são da total responsabilidade da transportadora.

7. Sou profissional. Como posso ter acesso aos preços de revenda?

Para ter acesso aos preços especiais para profissionais, precisamos que se registe no nosso site (Criar uma nova conta):

https://www.comfeipas.pt/pt/customer/account/create/

e  nos submeta os seus dados empresariais aqui:

https://www.comfeipas.pt/pt/profissionais

para que na sequência, após confirmação dos seus dados, possamos ativar a sua conta de revenda na nossa loja on-line.

Muitos dos nossos artigos têm preços especiais para profissionais (ex. acessórios, decoração, etc), diferentes dos preços aplicáveis ao público em geral. No caso dos frutos secos ou matérias-primas da “grande pastelaria”, damos privilégio aos preços dos produtos comercializados em quantidades maiores (5 Kg e 25 Kg), normalmente utilizados por profissionais, face às pequenas quantidades (1 Kg), ou seja, o preço por kilo dos frutos secos/matérias-primas em embalagens maiores (5 ou 25 Kg) têm logo um desconto incluído, e é especialmente indicado para revendedores/profissionais.

Consulte também os Termos e Condições